Mission :
- Participer à la définition de la stratégie commerciale à mettre en œuvre au niveau du réseau d’agences
- Coordonner les activités de l’Animation Commerciale au niveau des zones
- Assurer le coaching des Managers et commerciaux (analyser, animer, organiser, participer à la vente)
Activités :
Politique de commercialisation
- S’approprier le plan commercial et les stratégies définis par la Direction Générale ;
- Piloter la mise en œuvre du plan commercial en vue de permettre à la banque d’atteindre ses objectifs commerciaux (positionnement géographique, ressources, emplois, campagnes commerciales, …) ;
- Prospecter et proposer des partenariats commerciaux ;
- Appuyer l’évolution des relations existantes.
Dispositif de gestion et d’animation du réseau commercial
- Effectuer des missions auprès des agences du réseau afin d’accompagner les équipes de terrain ;
- S’assurer de la mise à disposition des agences des ressources humaines et matérielles nécessaires pour le bon fonctionnement et l’atteinte des objectifs (manuel de procédures, applicatifs relatifs aux produits, supports …) ;
- Initier, organiser, participer et animer des actions et/ou événements commerciaux (campagne promotionnelle, lancement de nouveaux produits, concept de l’agence du mois, programmation de visites clientèles,) ;
- Coordonner les activités de l’Animation Commerciale au niveau des zones ;
- Faire l’étude de l’environnement avant l’implantation des nouvelles agences ;
- Elaborer le rapport d’étude de l’environnement.
Conception et mise en œuvre des stratégies de commercialisation de nouveaux produits
- Former les Managers et les commerciaux à l’utilisation des outils des pratiques managériales et commerciales ;
- Former les commerciaux sur les nouveaux produits et effectuer des rappels de formation pour les produits existants ;
- Fournir aux agences les états nécessaires à l’élaboration des différents outils des pratiques managériales et commerciales (analyse du fonds de commerce, compte rendu de réunion d’agence, fiche de lancement campagne, tableau de bord commercial, autres outils…) ;
- Procéder à l’examen des différents états envoyés par les agences ;
- Faire des observations et des recommandations ;
- Suivre la mise en œuvre des différents outils des PMC par les Directeurs d’Agence et les chargés de clientèle ;
- Concevoir des fichiers et/ou des outils qui favorisent la célérité, l’efficacité ou l’efficience dans les tâches quotidiennes des managers et des chargés de clientèle.
Profil :
- Bac+3/4 en Sciences Economiques, Gestion Commerciale, Marketing opérationnel, etc.
- Trois ans (3) ans d’expérience dans une fonction similaire
- Bonne connaissance de la réglementation bancaire
- Connaissance des produits/services et conditions tarifaires de la banque
- Bonne connaissance de la gestion de la relation commerciale
- Bonne maîtrise des logiciels bureautiques et SI bancaires
- Bonne connaissance et pratique des techniques de vente
- Capacité de communication (écrite et orale) et de négociation, sens commercial
- Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
- Dynamisme, esprit d’initiative et autonomie
- Sens de la rentabilité et de l’éthique professionnelle
